كيف تجذب عملاء جدد لنشاطك التجاري؟
يعد العملاء أحد الأعمدة الأساسية في أي نشاط تجاري في العالم , لأنه بدون عملاء لن يكون هناك مشترون للمنتجات المعروضة للبيع , هذا ما يجعل كل التجار على مستوى العالم و البائعين و أصحاب المتاجر و المحلات يفكرون في مرحلة ما في زيادة عدد عملائهم لأن هذا العدد يؤثر بشكل كبير في معادلة الأرباح التي يهدفون لتحقيقها , فكلما زاد عدد عملاؤك زادت أرباحك إذا كانت العناصر الأخرى للمعادلة صالحة طبعاً
لهذا الغرض كتبت هذه المقالة لأشارك معك أهم الطرق المشهورة عالمية التي تستطيع بل ستضمن من خلال استعمالك لها زيادة عملائك بشكل كبير .
ليس الهدف أن تطبق كل الأفكار و الطرق و الاستراتيجيات المذكورة في المقالة بالتأكيد , بل أن تطبق ما يناسبك منها فقط , فرغم أن كل الاستراتيجيات التي سأشاركها معك من خلال هذه المقالة مجربة و ناجحة الا أنها ليس بالضروري ستكون مناسبة لك جميعها
كما اشير الا أن زيادة عدد عملائك أمر مهم جدا لنشاطك التجاري و لكن عليك أن لا تنسى الأمور الأخرى التي تتحكم في معادلة نشاطك التجاري و هي المنتج و المحل …
دون أن أطيل عليك في الكلام دعنا لنبدأ في الاستمتاع بقراءة هذه المقالة , و هذه هي أشهر الطرق عالميا لجذب عملاء جدد بأعداد كبيرة لنشاطك التجاري
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
1- فكر دائــماً في عملائك الدائمين أولاً !
افضل عميل لديك هو العميل الدائم و الذي تخاف من ان يذهب لمنافسيك فهذا العميل يقابل يوميا مئات الإعلانات والعروض من منافسيك بالإضافة لأصدقائه الذين يتعاملون مع منافسيك أيضا , فهذا الصديق لعميلك هو سلاح ذو حدين فإما يدعو عميلك للمنافس او عميلك يدعوه لمحلك.
ذهاب عميلك للمنافس يعتمد بالأساس عليك وعلى تعاملك معه فإذا أحسنت التعامل معه وكسبت ثقته جلب العملاء لمحلك أما إذا كان غير راضي عن محلك سيضرك أكثر من ذهابه فهو سيخبر أصدقائه بأن محلك تعامله سيء فاحذر جداً.
2- اهتم بأصدقاء عملائك و معارفهم !
من أسهل و أسرع الطرق لجذب عملاء جدد بكثرة لمتجرك هي الإعتمادعلى أصدقاء العملاء كما ذكرنا بالفقرة السابقة فأنت لا تحتاج لمنشورات دعائية وحملات إعلانية وعمل تخفيضات وغيرها من طرق التسويق , كل ما تحتاجه فقط أن تطلب من عملاءك أن يأتوا بأصدقائهم وأهلهم لمحلك , أتفق معك أن هناك نسبة لن تقوم بهذا و لذلك يمكنك تحفيزهم بإعطاء هدايا او خصومات في حالة قيامهم بذلك.
لا تفكر في إعطائهم مال مقابل ذلك لأن بعض الناس لا تحب أن يدفع لهم عند جذب العملاء وخصوصا أصدقائهم وأهلهم لذا يجب الحذر ومعرفة نوع العميل أولاً
3- عرف بنشاطك التجاري لدى عائلتك وأصدقائك
اطلب من أصدقائك أو عائلتك أن يعرّفوا بنشاطك التجاري إلى أشخاص قد يكونون مُهتمّين بشراء مُنتجاتك , واستفد كذلك من أصدقائك الذين يعملون في نفس مجال تخصّصك , حاول إنهاء محادثتك معهم بطلب أن يعرّفوك على أشخاص آخرين قد يكونون هم أيضًا مُهتمّين بمُنتجاتك , وهكذا …
لا يُفترض بك أن تجد جميع العملاء الأوائل لمُنتجك ضمن دائرة الأصدقاء والأهل طبعاً , لكنهم على الأقل يمكن أن تحصل على بعض المبيعات منهم.
أعرف الكثير من أصحاب المحلات الذين عرضوا منتجاتهم أمام بعض أقاربهم كتجربة لا أكثر , ليصبحوا عملاء أوفياء لهم في ما بعد.
يجب أن لا يستند مشروعك التجاري على رغبة أحد أقاربك فقط وطريقة تفكيره طبعاً , ولكن إن كان هذا الشخص من عملائك المستهدفين , فمن غير المعقول أن لا تبدأ من عنده.
4- اجعل لنفسك مكانا على الأنترنت !
هذه الخطوة ليست اختيارية إذا كنت جديا في مسألة جذب عملاء جدد لنشاطك التجاري
من المعلوم لدى الجميع أن اغلب الناس يقضون معظم وقتهم على شبكات التواصل الاجتماعي كفيسبوك , توتير , واتساب وغيرها من المواقع الموجودة على الأنترنت.
عليك أن تعرف أين يتواجد عملاؤك بكثره , و أن تقوم باستقطابهم لموقع خاص بك على الأنترنت لتعرض عليهم منتجاتك و تقنعهم بالشراء.
و هنا أؤكد على ضرورة امتلاكك لمتجر إلكتروني لنشاطك التجاري على الأنترنت , لا تخطئ خطأ غيرك و تضع منتجاتك على شبكات التواصل فهي من خلال اسمها خاصة بالتواصل الاجتماعي و ليس البيع و الشراء , أقصد أنه عليك أن تكون ذكيا و تستغل هذه الشبكات كأماكن تجمع للناس , و دورك أن تقوم بفرز و اختيار الشريحة المناسبة لك و التي ترى أن احتمال أن تشتري منتجاتك كبير جداً.
5- استغل شبكات التواصل الاجتماعية بفعالية
شبكات التواصل الاجتماعية توفر لك فرضة هائلة لجذب عملاء جدد حيث انها تتضمن الكثير من عملائك المستهدفين , لكن التحدي الذي يواجهك هو فلترتهم و استقطاب عملائك المحتملين فقط من بين العديد من العملاء الغير محتملين.
مع انتشار منصات التواصل الاجتماعية و كثرتها , فإنها توفر طرقًا جديدة للوصول إلى جمهورك وتنميته , فهذه المنصات تجمع العديد من المعلومات و البيانات عن مستعمليها بشكل دقيق جدا , و تستطيع أنت كصاحب محل يريد زيادة مبيعاته عبر الأنترنت أو كمسوق أو كبائع الوصول إلى هذه البيانات و استهداف شريحة معينة تتوفر فيها مجموعة من الخصائص التي تحددها بدقة من خلال انشاء إعلانات موجهة لهذه الفئات أو الشرائح التي حددتها.
6- تنظيم الفعاليات و الأحداث الجماعية
هذه تعتبر من أفضل الخطوات لجذب عملاء جدد لنشاطك التجاري
يمكنك تنظيم فعاليات سواء شهرية او سنوية او حدث معين يجتمع فيه العملاء الدائمين لك ويمكنك خلاله تقديم تكريم لعدد من العملاء مثل تكريم افضل مشتري هذا العام وأفضل عميل متردد على المحل , او يمكن دعوتهم لوليمة في يوم من رمضان او وجبة غداء.
تستطيع أيضا أن تعلن عبر الشبكات الاجتماعية عن وليمة غداء مثلا في مكان محدد ليحضره كل من يستطيع من العملاء و المهتمين , إذ أن ذلك يتيح لك تسويق علامتك التجارية , و أيضا كسب ود العملاء و ربما إقامة علاقات ذات أبعاد تعاونية مع أصحاب الشركات التي يمكن أن تقدم لك مساعدات لبيع منتجاتك و زيادة أرباحك مقابل عمولة ما.
صحيح أن هذا سيكلفك بعض الوقت و المال لكنه بالتأكيد سيقفز بنشاطك التجاري إلى السقف و يزيد كثيراً من عملائك.
7- تنظيم مسابقات لتقديم جوائز و هدايا
من أهم طرق جذب عملاء جدد, عرض إعلانات تشد العملاء وذلك بعمل مسابقة للفوز بجائزة معينة تكون عبارة عن هدايا ترويجية مثلا , أو يمكن أن تكون الجائزة شيئا ملموسا او عينيا مثل خصم بالمتجر بقيمة مبلغ معين , و مع بعض الإحترافية في التنظيم و تسيير المسابقة ستجعل الجمهور ينجذب إلى نشاطك التجاري و يرغب في التعامل معك.
فالمسابقات و الجوائز و الهدايا محببة لكل الناس و تخلق فيهم الحماس و المحبة للعلامات التجارية التي تمنحها , و هذا بالضبط ما سيجعل المزيد من الناس متحمسين للتعامل معك و شراء منتجاتك و خدماتك للفوز بالجوائز التي تقدمها في وقتها المحدد و المعروف الذي يمكن أن يكون مرة واحدة كل سنة , لا تخف لن يكلفك هذا الكثير فقط جربه.
8- إقامة علاقات مع المحلات بمجالات آخرى!
من أفضل وأنجح الطرق لجذب عملاء جدد.
كل ما عليك هو التعاون مع محلات و متاجر بمجالات اخرى لتحصل منهم على عملاءهم , وهم يحصلون على عملاءك او خصومات منهم فهنا لن تخاف من أي منافسة فمجلاتكم مختلفة
كمثال أنت تملك مطعم يمكنك التعاون مع صاحب سوبر ماركت بعرض إعلاناتك لديهم وتقديم خصومات لمن يأتي منهم مقابل إعطائهم وجبات او أن تشتري منهم احتياجاتك من الطعام … فكر وتعاون مع أكثر من محل وشركة.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
يمكن أن تكون قد سمعت سابقا عن هذه الاستراتجيات او قرأتها , لكن لو تمعنت فيها بعمق ستقتنع بأهميتها بالتأكيد و الأهم من هذا هو أن تطبقها في عملك و تجارتك
أتمنى أن تكون هذه المقالة مفيدة جدا لك كما يهمني جدا أن اقرا تعليقك على المقالة و أن أجيبك على أي سؤال أو استفسار لديك , لا تتردد في ترك تعليق واحد على الأقل.
كل هذه الأفكار جيدة ويجب تطبيقها في الوقت المناسب وبطريقة ذكية مختلفة عن الٱخرين حتى يكون لها التأثير السحري على نتائج مشروعك.
صحيح كلامك