الأقسام الخمسة لإدارة البزنس
قسم نشر العلامة التجارية
الهدف منه هو الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الناس و التعريف بمشروعنا لهم, يعني أن نقول لهم نحن موجودون و هذا ما نحن متخصصون فيه.
قسم جذب العملاء المحتملين
هنا يبدأ التسويق لنجذب عملاء محتملين و نقوم بفلترتهم و عزلهم عن باقي الناس, الهدف هنا استخراج أكبر عدد من الذين يعرفوننا, و تحويلهم لمهتمين جودتهم عالية.
قسم المبيعات
هنا يستمر عمل التسويق و يصبح أكثر عمقا, بهدف تحويل أكثر عدد ممكن من المحتملين إلى مشترين, بسهولة و أريحية مع تحقيق أرباح دون مشاكل مستقبلا.
قسم التوصيل و خدمة العملاء ما بعد البيع
الهدف هنا هو أن نوصل لجميع المشترين ما وعدناهم به, في أسرع وقت وعدناهم به, و بكفاءة عالية و بأريحية لنا أيضا, مع تقديم الدعم المناسب و المفيد لهم.
قسم المضاعفة و التطور
الهدف هنا هو ابتكار استراتيجيات متقدمة, لجعل العملاء يشترون أكثر و يأتون بعملاء آخرين و يتطور أكثر و يستفيدوا من مساعدتنا أكثر و نربح منهم أكثر.
أقسام أخرى
قسم الرؤية و الرسالة
هذا هو القسم الذي يضع الخطوط العريضة و مستقبل بزنس يتاجر.
قسم الإدارة
هو المسؤول عن التنسيق بين كل الأقسام فيما بينها, و ضمان سيرها بشكل صحيح.
قسم لأشياء أخرى
هدفه إدارة الأشياء التي لا تندرج ضمن أي قسم و محاولة إيجاد مكان مناسب لها.